FAQ一覧全てのFAQはこちらよりご確認いただけます。 サービス ピルについて 診療 お支払い お届け 中用量ピル アフターピル 医療相談1. サービス メデリピルのサービス メデリピルの利用方法 お客様情報はどこから変更できますか？ 契約プラン／次回お届け日の確認・変更 解約 おまとめプラン 購入／配送履歴の確認 マイページへのログイン方法 お客様情報が登録できない 解約したが、利用を再開したい おまとめプランから定期便への変更 返品・返金はできますか？ LINEでできる手続き LINEリッチメニュー LINEアカウントを変更・移行したときの手続き LINEの通知をオフにする 紹介キャンペーン／ポイント 電話で問い合わせはできますか プラチナ会員とはなんですか？2. ピルについて 取り扱いのあるピルの種類 初月無料対象のピルはどれですか？ ピルの保管方法 低用量ピル 超低用量ピル 低用量ピル／中用量ピル／アフターピルの違い 低用量ピルの効果が出る時期 低用量ピルの服用中はいつ生理がきますか？ 低用量ピルの1相性と3相性の違い 低用量ピルの服用方法 どの時間に服用するのがよいですか？ 海外にピルの持ち込みはできますか？3. 診療 自費診療と保険診療の違い オンライン診療 診療する医師 診療の所要時間 処方されるピルはどのように決まりますか？ 予約日時の変更・キャンセル 事前問診 診療日時の予約 診療のキャンセル料 オンライン診療で使用できる通話アプリ 再診は可能ですか？ 診療時間になっても医師からの電話が来ない 自分からビデオ通話の発信・通話終了はできますか？ 医師からの電話に出られなかった 診療中に通話が切れてしまった 事前問診のフォームが開かず入力できない 事前問診で誤った内容を回答してしまった 事前問診で本人確認書類をアップロードできない 本人確認書類 処方後にピルの種類を変更したい 受診できる年齢4. お支払い ピルや診療の代金はどの時点で発生しますか？ 月額の料金 診療代 送料 解約料金はかかりますか？ 利用できる決済方法 お支払い方法を確認する／変更する クレジットカードを変更する 決済エラーの対処方法 決済の金額・回数などに疑問がある どの時点で決済されますか？ あと払いペイディ NP後払い（NP後払いリアルタイム） 領収書 医療費控除の対象になりますか？5. お届け ピルはどのように届きますか？ お薬はいつ届きますか？ 配送の時間指定はできますか？ お届け先の変更 ピルはどこから発送されますか？ 配送の状況を確認したい 自宅配送ではなく、営業所止めにできますか？ mederiオリジナルピルケース ピル以外にお届けする内容 配達完了になっているのに届いていません 発送されたピルが返品されている ピルのお届けを一時休止したい6. 中用量ピル 中用量ピル 中用量ピルの効果 中用量ピルの服用方法 中用量ピルを服用後、次の生理はいつ来ますか？ 中用量ピルに避妊の効果はありますか？ 中用量ピル／低用量ピルでの生理日移動 中用量ピルを服用できないケース 中用量ピルから低用量ピルへの切り替え 中用量ピルの副作用7. アフターピル アフターピル 取り扱いのあるアフターピルの種類 アフターピルを服用できる年齢 授乳中でもアフターピルを服用できますか？ アフターピルを服用できないケース アフターピルの副作用 アフターピルを服用後に吐いてしまった アフターピル服用後、飲酒・喫煙はできますか？ アフターピル服用後は避妊しなくてもよいですか？ アフターピルから低用量ピルへの切り替え8. 医療相談 服用をやめたほうがよい場合 低用量ピルと併用できないお薬 ピルを服用していればコンドームは不要ですか？ ピルを飲んでも生理痛やPMSの症状が軽くならない 低用量ピルで生理日を動かすことはできますか？ ピルを飲み忘れてしまった場合 服用を中止したい 途中で服用をやめましたが、再開してもよいですか？ ピルの服用後、むくみやすくなった ピルの服用後、情緒不安定になった ピルの種類を変えたら副作用が強くなった 低用量ピルを服用してから、体重増加が気になる 吐き気の対処方法はありますか？ ピルを飲み始めたら、肌荒れがひどくなりました 服用後、不正出血が続いて生理が安定しない 血栓症の可能性がある症状 茶色いおりもののようなものは不正出血ですか？ 不正出血がある場合、性行為はしないほうがよいですか？ ピル服用後、蕁麻疹が出た ピルを服用後、微熱があり熱っぽさを感じる ピルの副作用で性欲の低下はありますか？ ピルを服用後に吐いた・下痢になった場合の対処方法 服用から1ヶ月目で、PMS症状が続いている 21錠目を飲み忘れてしまった場合 服用中のシートの3列目（15～21錠目）を飲み忘れてしまった場合 休薬期間明けの1錠目を飲み忘れてしまった 1錠飲み忘れてしまった場合（2〜20錠目） 2錠飲み忘れてしまった場合 ピルを服用開始するタイミング ピルを服用して、生理が来る人と来ない人がいますか？ 1シート目を服用中に生理が始まった場合、いつ2シート目に移ればよいですか？ 飲み忘れが多く、服用ペースが乱れているためか鮮血や茶色の不正出血があって気になる ピルを3日飲み忘れてしまった場合 生理痛の薬を併用してもよいですか？ 肌荒れ改善のためのビタミン剤を併用してもよいですか？ ピル服用中に脱毛をしても良いですか？ 偽薬期間になっても生理が来ない ピルの服用を長期間続けてもよいですか？ ピルの服用でカンジダが出やすくなりますか？ 生理前から下痢や吐気が続いていますがピルを服用しても大丈夫ですか？ ピルの種類を変更した場合、新しいピルはいつから開始しますか？ 生理日を移動できる日数 生理日を遅らせたい【マーベロン/ファボワール】 生理日を遅らせたい【トリキュラー/アンジュ/ラベルフィーユ】 生理日を遅らせたい【シンフェーズ】 副作用 血栓症とは何ですか？ 服用中、医師に体調を相談できますか？ ピルにはがん発症のリスクがありますか？ ピルを服用できる年齢 ピルを服用できないケース 授乳中でもピルを服用できますか？ 喫煙者でもピルを服用できますか？ 低用量ピルを服用中にお酒を飲んでもよいですか？ 血液検査は必要ですか？ 新型コロナウイルスに感染した場合、ピルの服用を継続できますか？ 低用量ピルの服用を止めたらいつ生理が来ますか？ ピルは将来の妊娠に影響しますか？ 妊娠を希望する場合 妊娠に気付かずに低用量ピルを飲み続けてしまった場合、赤ちゃんに影響がありますか？