決済の金額・回数などに疑問がある
■決済のタイミングについて
発送が完了した際に、決済が確定します。
※後払いサービスでの支払い方法については、以下より詳細をご確認ください
■同じ月に2回決済されている（1シート定期便）
定期便プランの場合、2シート目は初回発送の20日後、3シート目以降は28日周期でのお届けとなるため、同じ月に2回決済されることもあるのでご理解ください。
■これまでの周期より早く決済されている（おまとめ定期便）
おまとめ定期便は、「3か月に1回」「6か月に1回」といった月単位ではなく、下記の配送周期でのお届けとなります。
3シートおまとめ定期便：75日周期でお届け
6シートおまとめ定期便：160日周期でお届け
12シートおまとめ定期便：320日周期でお届け
そのため、カレンダー上の「〇か月ごと」ではなく、各プランの配送周期に基づいて次回お届けと決済が行われますのでご理解ください。
■購入履歴を確認したい
直近のお薬の発送状況については、マイページの購入履歴よりご確認くださいませ。
■決済金額が申し込み内容と異なる
メデリピルお問い合わせフォームへご連絡ください。お客さまのご契約状況を確認のうえ、対応いたします。