退会手続き（アカウント情報・個人情報の削除）について
会員情報やお支払い情報などの削除（退会）をご希望の場合は、以下の手順および注意事項をご確認の上、手続きをお願いいたします。
⚠️解約と退会の違いについて
定期便の配送を止めるのみ（解約）であれば、個人情報の削除は不要です。会員情報の削除までをご希望の場合は「退会手続き」が必要です。
1. 退会前の確認・同意事項
退会（アカウント削除）にあたり、以下の3点についてあらかじめご了承ください。
データの完全削除: 過去のご利用履歴や保有ポイントを含め、すべての情報が削除されます。
復元不可: 一度アカウント情報を削除すると、元に戻すことはできません。
診療情報の保存義務: カルテなど診療に関する情報は、医師法等の定めにより提携クリニックにて一定期間（5年間）保管する義務がございます。
2. 退会の手順
定期便の解約（マイページ） 退会（お客様情報削除）を進める前に、まずはマイページより定期便の解約手続きを完了させてください。
退会・削除申請（お問い合わせフォーム） 定期便の解約完了後、下記の専用問い合わせフォームより「退会希望」の旨をご連絡ください。 その際、お問い合わせ本文に「(退会前の確認・同意事項へ)同意のうえお客さま情報の削除を希望」とご記載いただき申請をお願いいたします。
※個人情報に関わる重要な手続きのため、フォーム受付後にサポート事務局より「同意確認メール」をお送りしております。内容をご確認の上ご返信いただくことで、退会完了となります。